Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)
Data di entrata in vigore: aprile 2025
Articolo 1 – Ambito di applicazione e fornitore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori (ovvero qualsiasi persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale) tramite il sito web di:
Iberica De Esponjas Vegetales SL
Finca de la Touza s/n
36650 Caldas de Reis, Spagna
Telefono: +34 986 530 480
E-mail: service@iberluffa.com
CIF: B-94080074
Partita IVA intracomunitaria: ESB-94080074
Note legali: https://www.luffa-sponge.com/it/policies/legal-notice
Articolo 2 – Conclusione del contratto
(1) La presentazione dei prodotti sul nostro sito non rappresenta un'offerta giuridicamente vincolante, ma un catalogo non vincolante. Facendo clic sul pulsante "Acquista ora", il cliente presenta un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto.
(2) Il contratto si considera concluso quando accettiamo l'ordine con una conferma via e-mail.
(3) La lingua del contratto è l'italiano.
Articolo 3 – Prezzi
I prezzi indicati includono l'IVA applicabile in Italia, in conformità al regime OSS (One-Stop Shop). Le spese di spedizione non sono incluse nei prezzi e saranno indicate separatamente. Per ulteriori informazioni, contattateci all'indirizzo e-mail: service@iberluffa.com.
Articolo 4 – Consegna
(1) La consegna avviene in Italia e negli altri paesi europei tramite un corriere selezionato da noi.
(2) Il tempo di consegna standard è di 3-7 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione.
(3) In caso di indisponibilità temporanea del prodotto, il cliente verrà informato tempestivamente via e-mail.
Articolo 5 – Modalità di pagamento
I seguenti metodi di pagamento sono disponibili nel nostro shop:
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Carta di credito
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PayPal
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Apple Pay / Google Pay (tramite Shopify Payments)
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Altri metodi disponibili al momento dell'acquisto
Il pagamento è dovuto al momento della conferma dell'ordine.
Articolo 6 – Riserva di proprietà
I prodotti restano di proprietà di Iberluffa fino al completo pagamento del prezzo.
Articolo 7 – Diritto di recesso
I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per esercitare tale diritto, il consumatore deve comunicare la propria decisione in modo chiaro e inequivocabile, ad esempio via e-mail.
Le condizioni dettagliate sono disponibili qui:
https://www.luffa-sponge.com/it/policies/refund-policy
Articolo 8 – Garanzia legale
Si applica la garanzia legale di conformità secondo gli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, con una durata di 2 anni dalla consegna del bene. I diritti del consumatore in merito non sono limitati da eventuali garanzie commerciali offerte.
Articolo 9 – Responsabilità
Siamo responsabili per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute causati da dolo o colpa grave. Per gli altri danni, siamo responsabili solo in caso di dolo, colpa grave o violazione di obblighi contrattuali essenziali, entro i limiti del danno prevedibile.
Articolo 10 – Protezione dei dati
La nostra informativa sulla privacy è disponibile qui:
https://www.luffa-sponge.com/it/policies/privacy-policy
Articolo 11 – Risoluzione delle controversie
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie davanti a organismi ADR.
Articolo 12 – Disposizioni finali
Se una delle disposizioni delle presenti CGV dovesse risultare invalida, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.
Si applica il diritto spagnolo, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG), fatto salvo il rispetto delle disposizioni imperative del paese di residenza abituale del consumatore (art. 6, par. 2 del Regolamento Roma I).